El CAP Torelló implanta la programació per motius i reorganitza l’atenció urgent per millorar el servei

El Centre d’Atenció Primària (CAP) Torelló ha posat en marxa un nou model d’organització assistencial “amb l’objectiu de millorar la resposta a les necessitats de salut de la ciutadania i avançar cap a una atenció primària més propera, accessible i centrada en les persones”, expliquen.

La principal novetat és la incorporació de la programació per motius, “una eina que permet prioritzar l’atenció als usuaris en funció del grau d’urgència i del motiu de la consulta, assignant la visita amb el professional més adequat de l’equip d’atenció primaria”.

Aquest sistema, que s’està implantant progressivament al conjunt del sistema sanitari català, “permet que el personal d’Atenció a la Ciutadania orienti cada usuari cap a professionals de medicina, infermeria, administració o altres perfils del centre, segons quina sigui la seva necessitat concreta”. A més, la nova eina “incorpora informació clínica rellevant del pacient, com el pla de medicació, la situació de salut o visites pendents, fet que facilita una atenció més precisa, eficient i resolutiva”.

Amb la nova reorganització, no hi haurà professionals dedicats exclusivament a urgències. Quan una persona acudeixi al centre per una necessitat urgent sense hora prèvia, serà atesa prioritàriament pels seus professionals de referència, reforçant així la continuïtat assistencial.

Segons el centre, aquest canvi “permet garantir una atenció més personalitzada, ja que els professionals coneixen millor l’historial i la situació de salut de cada pacient, i contribueix a oferir un servei més proper i adaptat a les necessitats reals de la població”.