La nova oficina mòbil d’atenció ciutadana de la Generalitat farà parada a Torelló
L’atenció es durà a terme aquest divendres al matí.
La Generalitat de Catalunya ha posat en marxa aquesta setmana les noves oficines mòbils d’atenció ciutadana, un servei pensat per apropar l’administració a la ciutadania i facilitar la realització de tràmits.
Un dels municipis que acollirà aquesta iniciativa és Torelló, on la unitat mòbil farà parada aquest divendres. L’atenció es durà a terme de dos quarts de deu a les 11 del matí a la plaça Nova número 11, just davant de l’Hotel d’Entitats. El servei serà gratuït i no caldrà demanar cita prèvia.
Aquesta nova Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) mòbil neix amb l’objectiu d’ajudar especialment les persones que viuen lluny d’una oficina física de la Generalitat. Entre els serveis que oferirà hi ha informació general sobre tràmits i serveis, suport per fer gestions en línia i ajuda en l’alta i ús dels sistemes d’identificació digital.
A més, el dispositiu també permetrà gestionar consultes, queixes i suggeriments, així com concertar cites a través dels diferents canals d’atenció disponibles, ja siguin presencials, telefònics o de videoatenció. L’oficina inclourà igualment un espai d’autoservei perquè la ciutadania pugui fer tràmits de manera autònoma o amb acompanyament.
