L'Oficina Mòbil d'Informació al Consumidor serà dimecres a Torelló
S'instal·larà al començament del carrer Sant Miquel de 2/4 d'11 del matí a la 1 del migdia.
L’Oficina Mòbil d’Informació al Consumidor visitarà dimecres de la setmana que ve Torelló. Ho farà de 2/4 d’11 del matí a la 1 del migdia i estarà instal·lada al començament del carrer Sant Miquel, a la parada de la policia local. Aquesta oficina mòbil disposa de personal tècnic de Consum de la Diputació de Barcelona que atén els ciutadans sobre qüestions o dubtes relacionats en l’àmbit del consum, comerç, drets dels consumidors, compra i/o lloguer d’habitatges, serveis bancaris, vehicles, etiquetatge i garanties de productes, serveis post-venda, assegurances, viatges, etc.
Per altra banda, l’Ajuntament de Torelló disposa d’un servei per fer d’intermediari entre les persones consumidores i la Diputació per a la gestió inicial dels tràmits. Aquest servei està operatiu cada dilluns de 12 a 14 h, a l’edifici de la Cooperativa. Així, en aquest servei s’inicien les gestions que després continuarà el servei de la Diputació. Per poder començar la gestió, cal portar documentació justificativa (contracte de serveis, tiquet de compra, albarà, rebut, factura, publicitat, certificat de garantia, etiqueta, instruccions d’ús…) que doni suport a la reclamació i les dades de l’empresa o persona contra qui es vol reclamar.
