Torna la visita presencial de l'Oficina Mòbil d'Informació al Consumidor a Torelló
S'instal·larà aquest dimecres al matí a l'edifici de La Cooperativa.
L’Oficina Mòbil d’Informació al Consumidor visitarà aquest dimecres Torelló. De 2/4 d’11 a 2/4 de 12 del matí es trobarà instal·lada a l'edifici de La Cooperativa, al carrer Enric Prat de la Riba. És un servei gratuït i sense cita prèvia.
Aquesta oficina mòbil disposa de personal tècnic de Consum de la Diputació de Barcelona que atén els ciutadans sobre qüestions o dubtes relacionats en l’àmbit del consum, comerç, drets dels consumidors, compra i/o lloguer d’habitatges, serveis bancaris, vehicles, etiquetatge i garanties de productes, serveis postvenda, assegurances, viatges, etc.
Per altra banda, l’Ajuntament de Torelló disposa d’un servei per fer d’intermediari entre les persones consumidores i la Diputació per a la gestió inicial dels tràmits. Aquest servei està operatiu cada dilluns de 12 del migdia a les 2 de la tarda, a l’edifici de la Cooperativa. Així, en aquest servei s’inicien les gestions que després continuarà el servei de la Diputació.
Per poder començar la gestió, cal portar documentació justificativa (contracte de serveis, tiquet de compra, albarà, rebut, factura, publicitat, certificat de garantia, etiqueta, instruccions d’ús…) que doni suport a la reclamació i les dades de l’empresa o persona contra qui es vol reclamar.
